El consentimiento para el suministro de datos personales
La Base Legal para procesar sus Datos Personales: Consentimiento
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Responsable:
Everest Ayurveda, s.r.o. se sídlem Bystrá 761/10, 19300 Praha 9, IČ:27240576, DIČ:CZ27240576, info@everest-ayurveda.czTeléfono de contacto:+420 241 404 004
Datos Personales podemos tener sobre Usted:
Nombre y apellidos; Dirección de correo electrónico; Dirección postal; Número de teléfono; Foto; Fecha de nacimiento o rango de edad; ID, nombre de usuario y contraseña; Descripción personal o preferencias; Detalles del pedido; Perfil de redes sociales (cuando uses el inicio de sesión social o compartas esta información personal); Otra información que comparta con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página, contactándonos, o proporcionando su propio contenido como fotos o reseñas, o preguntas a través de la función de chat disponible en algunos sitios web / aplicaciones o participando en un concurso, juego o encuesta), Información de la transacción, incluidos los productos comprados, Historial de compras, La información de pago (número de tarjeta de crédito / información de Paypal/ detalles de la cuenta bancaria) no la recabamos nosotros, sino directamente los proveedores de servicios de pago.
Los datos personales serán procesados por máquina (automatizado) a través de computadoras, programas informáticos o por escrito.
Los casos en que pueden recabarse sus Datos Personales:
- Realizar Compra
- Creación y Gestión de Cuentas
- Formulario de suscripción a newsletters o boletines de noticias
- Si nos contactas vía e-mail o vía whatsapp
El tiempo en que conservamos sus datos personales:
Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que tratamos sus Datos Personales, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:
- Datos Personales obtenidos al comprar productos y servicios: mientras dure nuestra relación contractual;
- Datos Personales obtenidos al participar en una oferta promocional: durante la vigencia de la oferta promocional;
- Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta: Datos Personales durante el tiempo necesario para atender su consulta;
- Datos Personales obtenidos al crear una cuenta: hasta que nos pida que los eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa) de dos (2) años;
- Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que cancele la suscripción, exija que lo eliminemos o después de un período de inactividad (sin interacción activa) de dos (2) años;
- Cookies que se instalan en su ordenador: las guardamos durante el tiempo necesario para lograr sus propósitos (por ejemplo, durante una sesión para cookies de carrito de compras o cookies de identificación de sesión) y durante un máximo de dos (2) años.
Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos o con fines históricos.
Prestadores de servicios con acceso a sus datos:
- Terceros para entregarle un producto/muestra, por ejemplo, servicios postales / de entrega;
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted;
- Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico como escucha social, localizador de tiendas, programas de lealtad, administración de identidades, calificaciones y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda, herramientas de curación de contenido generado por el usuario.
Gestión de la relación contractual con usted que incluye:
- Gestión de sus pedidos.
- Envíos de pedidos a la dirección que indicó.
- Responder a sus preguntas en relación a sus pedidos e interactuar contigo.
- Contactar con usted para finalizar su pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
- Informarle de la disponibilidad de un producto.
- Procesar y hacer seguimiento de su pedido.
- Administrar el pago de su pedido.
- Gestionar cualquier disputa relacionada con una compra;
- Administrar su participación en concursos, juegos, incluso para tener en cuenta sus comentarios y sugerencias
- Publicar su crítica o contenido
- Mostrarle la tienda más cercana a su ubicación.
No ofrecemos ni vendemos sus datos personales.
Sus datos personales se guardan de forma segura:
Una vez que hemos recibido su información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Como la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio. Por ello, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.
Sus derechos y opciones:
Es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le corresponden los siguientes derechos:
- Tiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política.
- Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos.
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- Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.
- Puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para informarse de los casos en que el tratamiento está basado en el consentimiento, le remitimos a la tabla incluida en el apartado "¿Qué datos suyos recabamos?", en particular la columna "¿Cuál es la base legal para tratar sus Datos Personales?".
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